Умови та положення відгуків про vidaXL
На цій сторінці ми покроково пояснюємо, як ми поводимося з відгуками та які правила до них застосовуються. Ми сподіваємося, що наведена нижче інформація надасть вам чітке уявлення про ці правила.
1. Загальні правила
1.1 Ми використовуємо ваш відгук, щоб покращити наші товари. Тому особливо важливо, щоб ви надали нам чесний відгук.
1.2 Перш ніж надіслати відгук, уважно ознайомтеся з цими умовами та положеннями.
1.3 Коли ви надсилаєте свій відгук, ви погоджуєтеся, що vidaXL буде використовувати його відповідно до цих умов.
2. Хто може писати відгуки про товари на сайті vidaXL?
2.1 Ми дуже цінуємо думки наших клієнтів. Кожна думка має значення, тому кожен, хто придбав наш товар, може залишити відгук на нашому сайті.
2.2 Вам має бути принаймні 18 років.
2.3 Ви не можете надсилати відгуки, якщо отримуєте за це винагороду.
2.4 Усі клієнти, які замовили товар через наш інтернет-магазин, отримають прохання залишити відгук про товар або послугу через два тижні після здійснення покупки. Критерії для отримання запрошення до відгуку на товар або послугу є абсолютно випадковими.
2.5 Таке прохання буде надіслано електронною поштою.
3. Персональні дані
3.1 Надсилаючи відгук, ви приймаєте політику конфіденційності vidaXL. Тому, перш ніж розміщувати відгук, ознайомтеся з політикою конфіденційності vidaXL.
3.2 vidaXL і зовнішній постачальник послуг побачать всю введену вами інформацію. Ця інформація може бути використана для поліпшення наших товарів.
3.3 Коли ви надаєте vidaXL свою ел. адресу у зв'язку з відгуком, ви погоджуєтеся, що vidaXL і зовнішній постачальник послуг можуть використовувати цю ел. адресу для зв'язку з вами в рамках вашого відгуку. Ваша електронна адреса не буде використовуватися для маркетингових цілей.
3.4 Під час створення відгуку вам буде запропоновано вказати ім'я та прізвище, а також ел. адресу. Ви погоджуєтеся, що vidaXL опублікує ваше ім'я та прізвище разом з вашим відгуком.
3.5 При заповненні форми переконайтесь, що вводите свої персональні дані лише у відповідні поля.
4. Як виглядає форма відгуку?
Якщо ви хочете залишити відгук на нашому сайті, ви матимете кілька полів і запитань для заповнення форми відгуку. Ми попросимо вас заповнити наступні дані у формі відгуку:
- Ваше ім'я та прізвище, які з'являться в мережі разом з вашим відгуком;
- Ваша ел. адреса;
- Заголовок вашого відгуку;
- Опис відгуку;
- Оцінка у відгуку (загальний огляд, ціна, якість і співвідношення ціни та якості);
- Згода з нашими умовами та положеннями для відгуків про vidaXL;
- Згода з нашою політикою конфіденційності.
5. Скільки часу займає розміщення відгуку на vidaXL?
5.1 Якщо ви залишили позитивний або негативний відгук, спершу ми перевіримо його правдивість. Тому ваш відгук не одразу з'явиться на сайті vidaXL. Остаточне схвалення та розміщення вашого відгуку на сайті vidaXL може зайняти до 15 днів.
5.2 vidaXL не виключає публікацію негативних відгуків з єдиної причини того, що це негативні відгуки.
6. Що vidaXL робить з вашим відгуком?
6.1 Коли ви надсилаєте відгук, ви надаєте vidaXL право використовувати його для покращення наших товарів так, як vidaXL вважає за найбільш доцільне.
6.2 Ви надаєте vidaXL безстрокове, безплатне право використовувати, копіювати, перекладати та публікувати ваш відгук у будь-якій формі, засобі або технології на всіх сайтах vidaXL. Це також включає усі наші наявні й майбутні канали соціальних мереж.
6.3 vidaXL також може використовувати текст вашого відгуку для публікацій, не використовуючи жодних ваших персональних даних, якщо ви не дали на це прямого дозволу.
7. В яких випадках відгук може бути відхилено?
7.1 Відгук відхиляється, якщо він порушує наші правила розміщення відгуків. Сюди входять, серед іншого:
- Правові порушення;
- Неправдиві, оманливі або фальшиві відгуки;
- Расистська, ксенофобська, образлива, наклепницька мова, ненормативна лексика, невідповідна мова, дискримінаційний, наповнений ненавистю або інший неліцензійний контент;
- Використання мови, яка може завдати шкоди правам інтелектуальної власності третіх осіб (наприклад, згадка бренду, тексти, захищені авторським правом);
- Зазначення персональних даних, у тому числі імен інших осіб, відомих осіб, ел. адрес, номерів телефонів, поштових адрес;
- Відгук не стосується товару;
- Містить неправильну інформацію про товар, яка не має або більше не має відношення до товару;
- Текст публічного та/або комерційного характеру;
- Лише або в основному стосується обслуговування або доставлення продукту;
- Посилається на конкурента;
- Згадування порівнянь цін з аналогічними товарами на інших сайтах;
- Містить URL-адресу.
7.2 vidaXL залишає за собою право змінювати, скорочувати або видаляти будь-який контент на сайті, який, на розсуд vidaXL, порушує правила щодо контенту або будь-які інші положення цих умов.
7.3 Ви визнаєте, що ви, а не vidaXL, несете відповідальність за контент своєї оцінки або відгуку. Жодна з оцінок або відгуків, які ви надсилаєте, не підлягає жодним зобов'язанням довіри з боку vidaXL, її агентів, дочірніх компаній, афілійованих осіб, партнерів або сторонніх постачальників послуг та їх відповідних директорів, посадових осіб та співробітників.
8. Як визначається справжність відгуків?
Справжність відгуків визначається платформою відгуків, з якою ми співпрацюємо. Ці платформи мають однакову систему верифікації. Кожен клієнт, що здійснює покупку, а отже має реальний досвід із нашими товарами, отримує запрошення залишити відгук.
